Как принимать мебель при доставке: полезные рекомендации

Представьте: вы ждете гарнитур, который тщательно выбирали, представляя его в своем доме. Но когда доставка мебели наконец-то приходит, вместо радости — разочарование: упаковка повреждена, детали не те, да еще и доставщики торопят с подписанием документов. Знакомо? Ошибки при приемке могут стоить нервов и денег. Как защитить себя от таких ситуаций и убедиться, что заказанная мебель для гостиной, спальни или детской комнаты приехала в идеальном состоянии?

В статье разберем ключевые шаги, которые помогут вам сохранить спокойствие и защитить свои интересы при приемке мебели.

Подписание документов без проверки — риск остаться с некачественным товаром, и утрата возможности предъявить претензии в будущем. Отнеситесь к шагу внимательно. Коллекция «Лозанна»

Подготовка к приему мебели

Приемка — не формальность, а важный этап, который требует внимания и ответственности. Подписывая сопроводительные документы, вы фактически подтверждаете, что товар осмотрен и соответствует ожиданиям. Это больше, чем просто подпись — выражение вашего согласия с состоянием мебели и отсутствием претензий к поставщику.

Сначала необходимо тщательно проверить мебель. Убедиться, что она соответствует заказу и не имеет повреждений.

Помните: неподписанный документ — единственный инструмент для защиты прав потребителя при обнаружении дефектов или несоответствий.

Проверка мебели

Сначала важно провести тщательную проверку, чтобы избежать недоразумений и неприятных сюрпризов. Специалисты составили простой и понятный план, как правильно принимать мебель при доставке:

Шаг 1. Проверьте документы.

Убедитесь, что у вас на руках полный комплект документов:

• Инструкция — в ней есть информация, как собрать мебель и ей пользоваться.

• Гарантийный талон с подписью и печатью продавца.

• Чек или квитанция.

Эти документы понадобятся для возврата или обмена, если что-то окажется не так. Храните их вместе с ярлыками и паспортом изделия весь гарантийный срок.

Шаг 2. Сравните данные.

Убедитесь, что цвет, модель и артикулы мебели в документах совпадают с заказом. Ошибки часто случаются на складах.

Шаг 3. Пересчитайте.

Проверьте количество коробок и сравните с данными в накладной.

Шаг 4. Вскройте упаковку.

Посмотрите:

• Нет ли разрывов или царапин.

• Обратите внимание на коробки со стеклянными или зеркальными деталями.

Сохраните упаковку до окончания сборки.

Шаг 5. Проверьте комплектацию.

Пересчитайте все детали и фурнитуру. Их количество должно соответствовать указанному в инструкции или накладной.

Шаг 6. Осмотрите мебель.

Тщательно проверьте детали на наличие дефектов, таких как:

• Трещины и царапины.

• Повреждения углов или обивки.

• Отслоения материалов.

Если нашли дефекты, зафиксируйте их в акте приемки мебели. Укажите номер поврежденной детали и коробки. Помните, что при этом потребитель вправе потребовать замену или отказаться от поврежденных элементов, запросив полное возмещение средств.

Не торопитесь!

Не давайте сотрудникам доставки вас подгонять. Вы имеете полное право проверить все на месте. Выделите на этот шаг время.

Шаг 7. Финальный этап.

Подписывать накладную можно только после того, как:

• Проверили все документы, коробки и детали.

• Убедились в отсутствии дефектов и недостач.

Сразу проверьте целостность упаковок и осмотрите содержимое.

Если вы обнаружили повреждения, обязательно внесите это в акт приемки с указанием номера поврежденной коробки или детали. Это поможет вам в будущем требовать замену или возврат.

Если вы заказали доставку только до подъезда, важно быть готовым к тому, что осмотр покупки пройдет на улице рядом с машиной. Захватите с собой скотч — после проверки вы сможете аккуратно упаковать мебель, чтобы она оставалась в отличном состоянии. Также вам потребуется помощь с подъемом коробок на этаж.

Проверка разных типов мебели

Стеклянные элементы

Зеркала и фасады со вставками из стекла — уязвимые элементы. Риск повреждения во время транспортировки высок, поэтому они должны быть осмотрены в первую очередь.

Кроме осмотра важно измерить размеры стеклянных предметов: длину, ширину или диаметр. Обратите внимание на подложку стеклянных элементов, а также на крепеж и регулирующие механизмы — их целостность и надежность критически важны для долговечности мебели.

Если при эксплуатации или сборки вы обнаружите дефекты, важно знать, что вы имеете полное право обратиться к производителю по гарантии.

Мягкая мебель

1. Первое, что вы увидите — обивка мягкой мебели, например, дивана или кресла. Она должна быть без пятен, порезов или торчащих ниток.

2. Надавите на сиденье или спинку — наполнитель надлежащего качества быстро восстанавливает форму. Если вмятины остаются, это может означать, что мебель будет быстро терять свой первоначальный вид.

3. Если мебель раскладывается, проверьте механизм трансформации. Его работа должна быть плавной.

4. Подлокотники и ножки из дерева должны быть гладкими и ровными (без трещин или заусенцев).

5. Обратите внимание на ручки, кнопки, молнии и мелкие детали. Они должны быть крепкими и удобными в использовании.

Хорошая обивка прослужит вам долго, не теряя внешней привлекательности. Коллекция «Луара»

Кухонный гарнитур

Когда получаете мебель для кухни, важно не просто проверить ее внешний вид, но и вдумчиво оценить состояние:

1. Сборщики на складе могут допустить ошибку с количеством элементов или фурнитуры. Проверьте каждую деталь, чтобы убедиться, что все в наличии. Это поможет избежать недоразумений на стадии сборки.

2. Столешница — важная функциональная часть кухни и ее центральный элемент. Воспользуйтесь рулеткой, чтобы убедиться, что столешница соответствует заявленным размерам. Небольшая ошибка может повлиять на внешний вид кухни. А также посмотрите, подходит ли вырез для мойки.

3. Текстура и направление волокон. Если столешница имеет текстуру под камень или дерево, обратите внимание на направление волокон. Это не только вопрос эстетики, но и гармонии всего изделия. Волокна на стыках должны совпадать, иначе вид кухни будет нарушен, и даже небольшие несоответствия могут стать заметными.

4. Важно, чтобы кромка была аккуратно обработана. Неравномерные или поврежденные края могут быстро утратить эстетическую привлекательность.
   
   

Следует проверить комплектность всех деталей и фурнитуры при получении, чтобы избежать недоразумений. Коллекция «Атик»

Корпусная мебель

Уделите внимание углам и краям мебели. Эти части особенно уязвимы для повреждений и вмятин. Небольшой удар может привести к заметным дефектам.

Проверьте поверхность мебели на наличие вздутий, бугорков или просвечивающих участков древесной плиты. Эти дефекты могут быть признаками неправильной обработки или использования некачественного материала. Они не только портят внешний вид, но и скажутся на прочности конструкции.

Если вы заказывали сборку, обязательно проверьте работу всех механических элементов. Откройте и закройте каждый ящик и дверцу. Важно, чтобы они открывались или двигались плавно, без усилий и лишних звуков. Скрип, заедание или другой посторонний шум — признаки того, что механизм собран не идеально или детали требуют регулировки.

Важно, чтобы поверхность была ровной без видимых дефектов. Коллекция «Толедо»

Что делать при обнаружении дефектов

Если при осмотре мебели вы нашли повреждения или недостачу, нужно сразу зафиксировать проблему. Составьте акт.

Что указать:

• Причину. Например: «упаковка помята», «недостача фурнитуры».

• Претензии. Подробно опишите, что повреждено или каких деталей не хватает.

• Службу доставки. Укажите название компании.

• Номер заказа. Найдите его в документах.

• Ваши данные. ФИО, адрес, телефон.

Акт можно составить на бланке доставщика или самостоятельно в свободной форме на листе бумаги. Для доказательства дополнительно сделайте фото дефектов и упаковки.

Передайте акт в отдел рекламаций фабрики или продавца. По закону претензии рассматриваются в течение 14 дней. Уточните статус дела у службы поддержки — менеджер свяжется с вами.

Памятка при заказе и приемке купленной мебели

Прием заказа — не просто формальность, а важный этап, который поможет избежать хлопот. Следуя чек-листу приемки, вы будете уверены, что все соответствует вашим ожиданиям.

Выделим 5 правил, как проверить мебель при доставке:

1. Сравните информацию в документах с заказом.

2. Посчитайте упаковки и убедитесь, что их количество совпадает с указанным в накладной. Проверьте маркировку.

3. Внимательно осмотрите каждую коробку. Отсутствие разрывов, вмятин и других повреждений — первый признак того, что содержимое в порядке.

4. Откройте упаковку, сравните детали и фурнитуру со списком в инструкции. Убедитесь, что ничего не пропущено.

5. Проверьте состояние мебели на наличие царапин, трещин, сколов и других дефектов. Если заметите что-то подозрительное, сразу зафиксируйте это.

Проверьте себя по пунктам. И только после этого подписывайте документы. Подпись в накладной означает, что вы принимаете товар без претензий. Лучше уделить немного времени проверке сейчас, чем потом решать проблемы с возвратом, заменой или устранением недостатков.

Собрать мебель АРТИС самостоятельно очень просто. Благодаря понятным инструкциям, вы быстро справитесь с задачей!

Что еще важно помнить:

• Сроки доставки. Они должны быть четко прописаны в договоре купли-продажи.

• Самостоятельная сборка. Многих покупателей может отпугнуть цена сборки мебели профессионалами. Но помните, что в некоторых случаях она может лишить вас гарантии производителя. Уточните этот момент заранее.

• Документы на оплату. Сохраняйте чеки и квитанции — они ваш главный аргумент в споре.

Чтобы быть уверенным в качестве и надежности, начните с правильного выбора. Перейдите в каталог мебельной фабрики АРТИС, где вас ждут стильные диваны, угловые и прямые шкафы, элегантные письменные столы, кровати и многое другое.

А чтобы избежать ошибок при выборе, закажите бесплатную услугу вызова дизайнера на дом. Наши специалисты помогут подобрать мебель, идеально подходящую для вашего интерьера, а также ответят на все вопросы.