Отзывы

Покупали вешалку из коллекции Толедо. Очень довольны. Из всего, что представлено на рынке, этот вариант оказался самым оптимальным для нашей маленькой прихожей. Особая благодарность сборщику Кириллу.

Наверное, для любой женщины (ну, может быть, за исключением тех, кто ещё в школе отрастил себе ногти длиной более 2 см и кормит себя и свою семью едой, привозимой исключительно из ресторанов) наступает такой достаточно важный момент, когда она начинает понимать, что кухня, на которой она проводит значительную часть своей домашней жизни, её не просто не устраивает, но хуже того — постоянно раздражает.
И тогда наступает беспокойное время поисков…
Мне пришлось посетить немало сайтов и салонов компаний-производителей мебели. Прочитать несколько аналитических обзоров по рынку мебели вообще и кухонь в частности. Где-то казалось, что дизайн застрял в начале 2000-х, где-то цены были настолько высокими, что вызывали недоумение, а часто менеджер в салоне откровенно демонстрировал свою незаинтересованность и/или неумение общаться с потенциальным покупателем. А когда я почти решила выбрать конкретный вариант у конкретного (широко известного и разрекламированного) производителя, мне распечатали проект договора, из которого однозначно следовало: тебе делают огромное одолжение (за твои немалые деньги), ты не имеешь вообще никаких прав в рамках договора, а его большая часть посвящена твоим обязанностям, нарушение которых грозно карается.
Я это пишу, чтобы было понятно — моё знакомство с компанией АРТИС21 началось через пару месяцев от начала поисков новой кухни. То есть на момент этого знакомства я какой-то опыт изучения рынка уже получила и, следовательно, возможность сравнивать.
Итак, в состоянии некоторого разочарования и растерянности я пришла в салон АРТИС21, расположенный в ТРЦ «Красный Кит» в Красногорске. Интерьер салона сразу привлекает внимание благодаря работе дизайнеров по интерьеру. Расположение кухонных гарнитуров, мягкое освещение, с большим вкусом подобранные аксессуары. Всё это создает первое и, как известно, очень важное впечатление о компании.
Но могу совершенно искренне признаться, что главным фактором, благодаря которому я в итоге стала клиентом АРТИС21, как мне теперь кажется, оказалось то, что моё общение в салоне началось со знакомства с менеджером салона Светланой Кирилловой.
В наше время огромное число людей занимаются продажами чего угодно: от одежды и утюгов до яхт и самолетов, среди которых подавляющее число — это высокие профессионалы, прекрасно разбирающиеся в достоинствах и отличии брендов, свойствах, характеристиках и особенностях продаваемых ими товаров…
Но, как это ни странно, несмотря на важную роль, которая отводится в солидных компаниях развитию навыков коммуникации, только натасканность на общение очень легко и быстро проявляется — и она разительно отличается от врождённой способности к общению, благожелательности, способности слушать и понимать вопросы и сомнения собеседника.
(В общем, это то, что в моей заброшенной деревушке, в которой я родилась и выросла, называлось простым народным словом — эмпатия).
И именно этими природными качествами в полной мере обладает Светлана — это талант, который в социологии называется эффективная коммуникация, и этому не научишься на курсах и семинарах, как мне кажется!
Я не из тех, кто принимает быстрые решения (как сейчас стало модно говорить, «не парятся»), руководствуясь по большей части только собственной интуицией. Я по натуре человек сомневающийся, склонный к понимаю деталей, а потому задающий много вопросов. Знаю, что это далеко не для каждого комфортный вариант общения.
Мы прошли со Светланой довольно длинный путь поиска оптимального для меня варианта, и на всем протяжении этого пути она активно и творчески работала в поисках решений. Спокойно, заинтересованно, доброжелательно.
Огромное ей спасибо.
Результат реальный — каждый день, когда я вхожу на кухню и смотрю на творение АРТИС21, я понимаю — я мечтала именно о такой Кухне.
Если говорить в целом о моих впечатлениях о компании АРТИС21, то я, при всей своей привередливости к деталям, не смогла разглядеть ни одного изъяна в работе служб компании.
Все процессы логистики отлажены безупречно, работа бригады Службы Доставки (бригадир Артём) приятно удивила точностью приезда и тем, насколько слаженно и быстро всё было сделано. Всё пространство кухни (а она вроде не маленькая ~ 12 кв. м) было заставлено (и именно продуманно для предстоящей сборки) большим количеством коробок, упаковок и предметов.
Подготовка сетей к установке техники и её установка, сборочные работы, связанные с монтажом самой кухни, были выполнены за один день с высоким качеством настоящими профессионалами (мастерами Павел и Игорь), сотрудниками Службы Сервиса. Их работу надо снимать на видео, чтобы учить других мастерству и слаженности.
А в конце я всё-таки ещё раз хочу подчеркнуть, насколько важна роль человека «на своём месте»:
Я не уверена, что, если бы не встреча с таким менеджером, как Светлана, мечта о Моей Кухне была бы воплощена в реальность.
Такие люди, как она, — это тоже настоящий капитал компании, это достойный вклад в её РЕПУТАЦИЮ.
После такого замечательного знакомства с компанией АРТИС21 я надеюсь, что для меня это только начало. Всем своим близким, друзьям и знакомым я буду рекомендовать обращать внимание на широкий спектр выпускаемой ею мебели, её безупречный дизайн и качество.
А к моему мнению, зная мою дотошность и любовь к деталям, многие прислушиваются.
Успехов и процветания всему коллективу компании АРТИС21.
Спасибо. Надежда Глухина

Вчера была собрана наша долгожданная прихожая. Хотелось бы отметить слаженную работу компании «Артис». Все ошибки в замерах были исправлены оперативно. За это отдельное спасибо, приятно иметь дело с компанией, которой «не всё равно».
У нас были сборщики Олег и Вадим. Это профессионалы своего дела. Прихожая была заказана по индивидуальному проекту. Все пожелания учтены, спрашивали, уточняли. Досконально выверяли каждый миллиметр. Приятно иметь дело со специалистами своего дела.

Отличный сервис и качественная продукция!


Хочу выразить огромную благодарность компании за слаженную работу и высокий уровень сервиса! Особенно хочу отметить менеджера Инну за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам.  

Доставка была осуществлена точно в срок, что очень порадовало. Сама полка пришла без каких-либо дефектов и оказалась отличного качества. Сборщик также проявил себя как настоящий профессионал, быстро и аккуратно выполнив свою работу.

Спасибо всей команде за отличную работу! Рекомендую Артис всем!

Покупка в компании «Артис» оставила у нас исключительно положительные впечатления! Мы случайно зашли (искали шкафы в комнату) в салон на Ярославском шоссе, в ТРЦ «Солле Молл», и сразу же были приятно удивлены уровнем обслуживания.

Менеджер салона, Копусова Светлана, оказалась настоящим профессионалом своего дела. Она помогла нам составить проект в программе, визуализировала все детали и подробно рассказала о качестве продукции и сервисе компании. Благодаря её компетентности и внимательному подходу процесс выбора и оформления прошёл максимально комфортно.

Сервис был действительно на высшем уровне — мы впервые встретили такое качественное обслуживание в Москве и остались очень довольны. Доставка прошла идеально: сотрудники аккуратно внесли и расставили шкафы в нужной комнате, быстро и организованно (в день доставки лифт не работал).

Особую благодарность хочется выразить сборщику — Росселю Бенавидесу Бади. Он собрал шкафную группу быстро, качественно и с большим вниманием к деталям, что вызвало у нас искренний восторг.

«Артис» — это не просто компания, а целая система высокого сервиса и уважительного отношения к клиентам. Мы убедились в этом на всех этапах работы и искренне благодарны за отличный опыт. Большое спасибо всей команде «Артис»!

Добрый день! Спасибо большое мебельному салону «Артис»! Мебель отличного качества, бережная доставка, профессиональная работа сборщиков и очень вежливый и профессиональный подход к клиентам в выборе мебели и высокий уровень работы в дизайн-проекте! Спасибо.

Впервые познакомились с «Артис» в этом году. Заказывали мебель в спальню (шкаф, комод, стеллажи и тумбочки). Работала с нами Мария (ТЦ «Город», г. Москва). Огромную благодарность выражаем Марии, она смогла настолько тонко понять, что нам нужно. На протяжении сотрудничества Мария была с нами на связи, решала вопросы, которые возникали. В целом очень понравилась организация работы в «Артис». Заказ, доставка, сборка. Все сотрудники вежливые, всё объяснят, покажут и помогут. Теперь наша спальня заиграла новыми красками. Спасибо большое!